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결제 |
Q :
결제/환불
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A : 블랙스쿼드 결제를 위해서는 V코인 충전이 필요합니다. V코인은 밸로프에서 서비스하는 유료 콘텐츠를 이용하기 위해 회원이 구매하는 인터넷상의 결제수단을 뜻하며, 현금 1원당 V코인 1원의 비율로 환산되어 충전됩니다. 정보가 부족하거나 가입자 정보 등이 틀릴 경우 도움을 드리기 어려우며, 환불건에 대한 부분은 절차진행으로 다소 시간이 소요될 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다. 스팀 블랙스쿼드에서 구매한 내용에 대해서는 스팀의 환불 절차를 이용 부탁드립니다. |
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결제 |
Q :
가상계좌 결제 시 VCoin 충전이 늦을 경우
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A : 은행 또는 PG 결제대행사의 시스템 지연이나 오류가 발생할 경우 결제 확인이 지연될 수 있습니다.
일반적으로 가상 계좌의 경우 PG사에서 결제 상황 확인을 실시간이 아니라 약 3~5분 간격으로 지원해주고 있습니다. 따라서 가상 계좌를 통해 결제를 완료하셨다고 해도 PG사에서는 결제대기 상태로 처리를 기다린 다음, 처리시간이 돌아올 때 처리되게 되어 변경됩니다.
가상계좌를 통해 VCoin을 충전하신 경우 Vcoin이 충전되지 않았을 경우 |