안녕하세요. 블랙스쿼드 개발팀입니다.

10월 13일 있었던 점검에서 일부 누락된 중요한 사항인 자동 계정 정지 시스템인 오토밴과 관련해 사과드리고자 합니다.

기존 비인가 프로그램 유저 제재 방식은 배틀아이와 유저분들의 신고를 바탕으로 운영자가 조사와 수동 제재를 병행해 부당한 제재 케이스를 최소화해왔습니다. 하지만 여전히 많은 유저분들께서 비인가 프로그램 사용자들로 인해 피해를 받는 상황입니다. 이를 해결하고자 비인가 프로그램 사용자를 선제적으로 대응하는 시스템인 오토밴 시스템을 10월 13일에 추가했습니다.

관련 사항이 업데이트 공지 사항에 추가되지 않아 많은 유저분들께 불편을 드린 점에 대해 진심으로 죄송합니다. 추후 공지와 관련하여 누락되는 일이 없도록 더욱 노력하겠습니다.

오토밴 시스템은 지속적으로 모니터링하여 비인가 프로그램 사용자를 섬세하게 구분할 수 있도록 작업중에 있습니다. 시스템 도입 초기로 비인가 프로그램을 사용하지 않았으나 정지가 된 유저 분들이 있는 점 또한 내부적으로 인지하고 있습니다. 하지만, 비인가 프로그램은 반드시 근절해야하는 만큼 다소 불편하시더라도 정지가 된 유저분들께서는 1:1 문의를 통해 해제 문의를 해주시길 바랍니다.

마지막으로 중요한 사항에 대해 누락된 점 다시 한 번 사과 드리며, 더욱 노력하는 블랙스쿼드 개발팀이 되도록 하겠습니다.

감사합니다.